امروز سه شنبه 21 مرداد 1404
0


1)   پمپ هایی که بر اساس تغیر جریان ورودی سیال سرعت دوران آنها تغیر می کند راچه می گویند؟                    ت:  12- درجه سختی آسان
الف-
سیرکوله
ب -
گردابی
ج -
مدولار
د -
گریز از مرکز
 
2)         از محاسن پمپ های مدولار در سیستم پکیج:                                                                                                       ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
کارکردپمپ با حداقل سرعت
ب -
کاهش آلودگی صوتی
ج -
مصرف حداقل انرژی برق
د -
تمام موارد
 
3)         سیستم ضد جام پمپ بعداز چه زمانی از خاموش شدن آن فعال می شود وچه زمانی طول می کشد؟    ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
5ساعت-10ثانیه
ب -
10ساعت-20ثانیه
ج -
20ساعت-20ثانیه
د -
10ساعت-10ثانیه
 
4)         وظیفه ترموستات حد بعداز عمل نکردن کدام قسمت از پکیج عملی می گردد؟                                           ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
NTCR
ب -
NTCS
ج -
NTCS-NTCR
د -
PTC
 
5)         کدامیک از موارد زیر دلیل افت فشار در مدار شوفاژ(C.H)نیست؟                                                            ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
نشتی مدار شوفاژ
ب -
خارج شدن بخارآب و هوای محلول در سیستم ازطریق شیر هواگیری خودکار
ج -
پرنشدن اب سیستم به حد فشار لازم یا عمل نمودن شیر اطمینان
د -
باز بودن یکی از شیرهای مصرفی
 
6)         کدام قطعه جزء فلوسوئیچ نیست؟                                                                                                                             ت:  12- درجه سختی آسان
الف-
توربین
ب -
رزوه برنجی2/1
ج -
کنتاکتها
د -
شناور تفلنی
 
 
 
7)         کدام قطعه جزء فلومتر نیست؟                                                                                                                         ت:  12- درجه سختی آسان
الف-
ساچمه
ب -
توربین
ج -
کنتاکتها
د -
شناور تفلنی
 
8)         کدام مورد زیر صحیح است؟                                                                                                                               ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
فلوسوئیچ مقدار دبی آب مصرفی را اعلام می کند
ب -
فلومتر مقدار دبی آب مصرفی را اعلام می کند
ج -
با وجود فلوسوئیچ میزان شعله مشعل قابل تنظیم است
د -
با وجود فلومتر میزان شعله مشعل ثابت است
 
9)         کدام مورد زیر صحیح است؟                                                                                                                           ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
فلومتر دبی آب مصرفی وشعله مشعل قابل تنظیم دارد
ب -
فلوسوئیچ دبی آب مصرفی وشعله مشعل قابل تنظیم دارد
ج -
فلومتر دبی آب مصرفی وشعله مشعل ثابت دارد
د -
فلوسوئیچ دبی آب مصرفی وشعله مشعل ثابت دارد
 
10)    شیرسه راه موتوری درکدامیک وجود دارد؟                                                                                          ت: 12- درجه سختی آسان
الف-
مبدل تک منظوره
ب -
مبدل دومنظوره
ج -
دو مبدله
د -
تمام موارد
 
11)     کارمورد وظیفه منبع انبساط بسته در پکیج نیست؟                                                                              ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
افزایش حجم آب را خنثی می کند
ب -
کمبود فشار آب سیستم را جبران می کند
ج -
در فشار زیاد سیستم مشعل را خاموش می کند
د -
نقش تغذیه سیستم را ایفا می کند
12)    در منبع انبساط بسته پکیج گاز ازت در چه فشاری به آن تزریق می کنیم؟                                  ت: 12- درجه سختی متوسط
الف-
4/0     اتمسفر
ب -
5/0     اتمسفر
ج -
1         اتمسفر
د -
5/1    اتمسفر
 
 
 
 
13)    یک منبع انبساط بسته 8لیتری در پکیج می تواند تغیر حجم..........لیترآب سیستم مدار گرمایش را به طور متناسب خنثی نماید.                                                                            ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
80
ب -
130
ج -
175
د -
250
 
14)    اگر فشار مدار گرمایش مرتب کم یا زیاد شود بدون انکه سیستم پکیج نشتی داشته باشد ممکن است که:      ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
فشار هوای منبع انبساط بسته کم می باشد
ب -
شیر برقی گاز خراب است
ج -
فلوسوئیچ خراب است
د -
شیر سه راهی عمل نمی کند
 
15)     پکیجی با قدرت حرارتی 35کیلووات داریم توان موتور فن آن چقدر می باشد؟                                   ت:  15- درجه سختی دشوار
الف-
35    وات
ب -
45    وات
ج -
60     وات
د -
75   وات
 
16)    پکیجی با قدرت حرارتی 24کیلووات داریم توان موتور فن آن چقدر می باشد؟                                      ت:  15- درجه سختی دشوار
الف-
35    وات
ب -
45    وات
ج -
60     وات
د -
75   وات
 
17)    مانیفولد چیست؟                                                                                                                                                   ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
چند راهه ای از مشعل که گاز در آن جریان دارد؟
ب -
قسمتی از محفظه احتراق بسته که مشعل در آن شکل می گیرد
ج -
نازل گاز و خروجی آن
د -
لوله رابط پرشرسوئیچ به فن هوا
18)    هرگاه در یک پکیج پس از یک دقیقه از تشخیص شعله توسط میله یونیزاسیون دمای سیستم.........درجه بیشتراز دمای تنظیمی پکیج برسد مشعل خاموش می شود.                                                                                                                     ت:  15- درجه سختی آسان
الف-
4
ب -
6
ج -
8
د -
10
 
 
19)     هرگاه در یک پکیج پس از یک دقیقه از تشخیص شعله توسط میله یونیزاسیون دمای سیستم.........درجه بیشتراز دمای تنظیمی پکیج برسد مشعل خاموش می شود.                                                                                                                         ت:  15- درجه سختی آسان
الف-
4
ب -
6
ج -
8
د -
10
 
20)    هرگاه در یک پکیج پس از یک دقیقه از تشخیص شعله توسط میله یونیزاسیون دمای سیستم.........درجه بیشتراز دمای تنظیمی پکیج برسد مشعل خاموش می شود.                                                                                                                   ت: 15- درجه سختی آسان
الف-
4
ب -
6
ج -
8
د -
10
 
21)    قطر نازل مشعل پکیج برای گازکپسول چقدرمی باشد؟                                                        ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
54/0   میلیمتر
ب -
77/0   میلیمتر
ج -
25/1    میلیمتر
د -
35/1   میلیمتر
 
22)    قطر نازل مشعل پکیج برای گازطبیعی چقدر می باشد؟                                                            ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
54/0   میلیمتر
ب -
77/0   میلیمتر
ج -
15/1   میلیمتر
د -
25/1   میلیمتر
 
23)     ارزش حرارتی گاز طبیعی در ایران چقدر است؟                                                                          ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
9000cal/m3
ب -
9000cal/m2
ج -
9000kcal/m3
د -
9000kcal/m2
24)    ارزش حرارتی گاز کپسول در ایران چقدر است؟                                                                                           ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
12000 cal/m3
ب -
12000cal/m2
ج -
12000kcal/m3
د -
12000kcal/m2
 
 
25)    واحد مقاومت چیست؟                                                                                                                        ت:  12- درجه سختی آسان
الف-
اهم
ب -
ولت
ج -
وات
د -
آمپر
 
26)    قطعه الکتریکی که سبب محدودشدن شدت جریان و ولتاژ در مدار الکتریکی می گردد چه نام دارد؟     ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
آی سی
ب -
میله یونیزاسیون
ج -
مقاومت
د -
تمام مدار
 
27)     رنگ طلایی در مقاومت ثابت نشانه چیست؟                                                                                                   ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
تلرانس
ب -
مقاومت بالای 100 کیلو اهم
ج -
مقاومت ثابت لایه فلزی
د -
مقاومت سیمی
 
28)    کدام مورد زیر صحیح است؟                                                                                                                                   ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
پکیج را در رختکن بزرگ می توان نصب کرد
ب -
عدم استفاده طولانی از پکیج باید شعله روی حداقل باشد
ج -
در هنگام نظافت وتعمیر پکیج برق آن قطع گردد
د -
در سرمای زمستان ضد یخ به سیستم پکیج اضافه شود
 
29)    در وضعیت عادی چراغ هشدار دهنده پکیج به چه رنگی می باشد؟                                                                        ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
نارنجی
ب -
زرد
ج -
قرمز
د -
سبز
30)    کدام گزینه زیر معرف چراغ هشدار دهنده پکیج می باشد؟                                                                                          ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
LED
ب -
NTC
ج -
PTC
د -
PID
 
 
31)    مقاومتهایی که تابع نور هستند را با چه حروفی نمایش می دهند؟                                                       ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
NTC
ب -
LDR
ج -
PTC
د -
LED
 
32)    به عمل جابجایی هوای سرد وگرم بر روی یک رادیاتور..........گفته می شود؟                                 ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
کنوکسیون
ب -
کنداکسیون
ج -
رادیاسیون
د -
منوکسیون
 
33)    علامت اختصاری مدار آب گرم مصرفی کدام مورد زیر می باشد؟                                                                  ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
C.H
 
ب -
P.C
 
ج -
NTC
 
د -
D.H.W
 
 
34)    جریان سیال در مبدل دو منظوره از چه نوعی می باشد؟                                                                    ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
جریان مخالف
 
ب -
جریان موافق          
 
ج -
جریان عمود بر هم      
 
د -
جریان موازی
 
 
35)     فشار مجاز آب گرمایش سیستم پکیج چقدر است؟                                                                               ت:  12 - درجه سختی متوسط
الف-
حد اکثر 15 بار    
 
ب -
3 تا 4.5 بار            
 
ج -
5. تا 1.5 بار             
 
د -
1.5 برابر فشار آب شهری
 
36)    در دودکش دو جداره، قطر لوله داخلی و خارجی به ترتیب برابر است با.....؛.....میلیمتر .               ت:  15 - درجه سختی متوسط
الف-
150- 200          
 
ب -
100- 150             
 
ج -
60- 100                 
 
د -
20- 60
 
37)    در پکیج دو مبدله،آب گرم مصرفی در کدام قسمت پکیج تامین می شود؟                                       ت:  12 - درجه سختی متوسط
                  
الف-
مبدل دو منظوره  
 
ب -
مبدل اولیه                
 
ج -
مبدل ثانویه               
 
د -
مخزل کویلی
 
 کدام قطعه پکیج نیز می تواند نقش اندازه گیری دبی را بر عهده بگیرد؟                                       ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
فلو سویئچ         
 
ب -
پرشر سویئچ               
 
ج -
فلو متر                  
 
د -
فلوتر
 
 
38)    حداکثر فاصله پکیج از دیوار یا کابینت چند سانتیمتر می باشد؟                                                    ت:  15 - درجه سختی آسان
 
الف-
10
 
ب -
20
 
ج -
15
 
د -
25
 
 
39)    شیر سه راه موتوری(برقی)در صورت عمل نمودن کدام قطعه، فعال می شود؟                      ت:  12- درجه سختی سخت
الف-
پرشر سویئچ      
 
ب -
فلومتر 
 
ج -
شیر بای پاس          
 
د -
شیر اطمینان
 
 
40)    عملکرد شیر اطمینان در چه فشاری می باشد؟                                                                          ت: 15 - درجه سختی متوسط
 
الف-
0.4بار            
 
ب -
1.5بار 
 
ج -
1بار  
 
د -
3بار
 
 
41)    حجم منبع انبساط بطور معمول چقدر می باشد؟                                                                        ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
4تا6 لیتر        
 
ب -
6تا8 لیتر                 
 
ج -
8تا10 لیتر            
 
د -
10تا12 لیتر
 
42)    علامت اختصاری و واحد خازن چیست؟                                                                                        ت:  12 - درجه سختی متوسط
الف-
c-میکرفاراد          
 
ب -
f-پاسکال                 
 
ج -
c-کیلوکالری        
 
د -
-kپوند بر اینچ مربع
 
 
43)     محل قرار گیری شیر پرکن در کجاست؟                                                                                                  ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
ورودی آب گرم برگشتی رادیاتور به پکیج                    
 
ب -
ورودی آب سرد مصرفی به پکیج 
 
ج -
در مدخل خروجی پمپ سیرکولاتوربه سمت مبدل              
 
د -
خروجی آب گرم مصرفی از پکیج
 
 
 
44)    سنسورN.T.Cچیست؟                                                                                                                            ت:  15 - درجه سختی متوسط
الف-
یک نوع مقاومت است که با افزایش دما،مقاومت آن کم می شود
 
ب -
یک مقاومت است که با کلید،مقدار مقاومت آن تغییر می کند
 
ج -
یک نوع مقاومت است که بر اثر نور،مقاومت آن تغییر می کند
 
د -
یک نوع مقاومت است که بر اثر حرارت،مقاومت آن افزایش می یابد
 
45)    شیر هوا گیری اتوماتیک پکیج در کجا نصب می شود؟                                                                            ت:  15 - درجه سختی متوسط
الف-
روی منبع انبساط       
 
ب -
روی پرشر سویئچ     
 
ج -
روی پمپ سیرکولاتور     
 
د -
روی شیر برقی
 
 
46)    هرگاه مسیر آب گرمایشی رادیاتور به هر علتی گرفته شود کدام قسمت پکیج عمل می کند؟           ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
شیر سه راه موتوری   
 
ب -
شیر با پاس             
 
ج -
پرشر سویئچ                
 
د -
فلو سویئچ
 
 
47)     جریان در مبدل ثانویه،از چه نوعی است؟                                                                                             ت:  12 - درجه سختی متوسط
الف-
موازی
 
ب -
مخالف و عمود بر هم    
 
ج -
مخالف
 
د -
موازی و عمود بر هم
 
 
48)    حداقل میزان جریان برای فلو متر چند لیتر در دقیقه می باشد؟                                                      ت:  12 - درجه سختی متوسط
الف-
1.5تا 2              
 
ب -
5تا7 
 
ج -
0.4
 
د -
1
 
49)    عملکرد ترموستات حد تقریباً در چند درجه سانتی گراد اشت؟                                                             ت:  15- درجه سختی آسان
الف-
70 درجه         
 
ب -
125 درجه                  
 
ج -
80 درجه                   
 
د -
102 درجه
 
 
50)    C.Hمخفف چیست؟                                                                                                                                ت:  12- درجه سختی متوسط
الف-
فشار آب ورودی   
 
ب -
مدار آب گرم بهداشتی     
 
ج -
مسیر تخلیه آب            
 
د -
مدار آب گرم گرمایش
 
 
 
51)     لوله های بدون درز را اصطلاحا" لوله ------------  می گویند                                     ت: 12- درجه سختی متوسط
الف-
القا یی                              
 
ب -
سیاه                                 
 
ج -
گالوانیزه                           
 
د -
ما نیسمان
 
 
52)    آب سخت حاوی چه موادی است؟                                                                                                           ت: 15 - درجه سختی متوسط
الف-
کربنات های هیدروزن      
 
ب -
کلسیم
 
ج -
منیزیم
 
د -
تمام موارد      
 
 
53)    عملیات کوتاه و بلند کردن شعله بطور پیوسته را.........گویند؟                                                         ت:  15- درجه سختی متوسط
الف-
رانش
 
ب -
ساکشن
 
ج -
ماژوله
 
د -
مرکاپیتال
 
54)    حداقل فضای لازم برای نصب پکیج با توان حرارتی 28کیلو وات چقدر می باشد؟((h=3m               ت:  15- درجه سختی دشوار
الف-
23 متر مربع       
 
ب -
43 متر مربع                   
 
ج -
46 متر مربع            
 
د -
86 متر مربع
 
55)     G20 معرف چه گازی است؟                                                                                                                        ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
متان
 
ب -
بوتان
 
ج -
اتان
 
د -
پروپان
 
56)    سیستم حفاظت در برابر یخ زدگی در چه زمانی فعال می شود؟                                                                    ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
فشار سیستم صحیح باشد
 
ب -
برق به پکیج وصل باشد  
 
ج -
گاز پکیج وصل باشد
 
د -
تمام موارد
 
 
57)    عملکرد کلاهک تعدیل چیست؟                                                                                         ت: 15 - درجه سختی متوسط
الف-
با عبور جریان هوا موجب سرد شدن تدریجی مشعل می شود 
 
ب -
از گرفتگی لوله دود کش می شود
 
ج -
مانع از پس دادن جریان دود به داخل دستگاه می شود
 
د -
باعث سریع عبور کردن دود می شود
 
58)    فاصله نوک الکترودها در پکیج نسبت به یکدیگر چند میلیمتر است؟                                       ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
3-1                    
 
ب -
5-3                            
 
ج -
5-7                       
 
د -
10-7
 
 
59)     علامت اختصاری پکیج در نقشه کشی چه می باشد؟                                                                              ت:12 - درجه سختی آسان
الف-
R
 
ب -
H
 
ج -
WH
 
د -
PC
 
60)    رابطه دودکش بعد از کلاهک تعدیل از چه قانونی تبعیت می کند؟                                                 ت: 15 - درجه سختی متوسط
الف-
1D
 
ب -
2D
 
ج -
3D
 
د -
4D
 
 
61)    وسیله ایمنی برای کنترل تخلیه محصولات احتراق در پکیج با محفظه احتراق باز کدام مورد است؟      ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
پرشر سوئیچ هوا      
 
ب -
ترموستات حد                   
 
ج -
لوله کندانست             
 
د -
NTC.R
 
 
62)    پتاسیومتر جزء کدامیک از مقاومتها است؟                                                                                      ت: 12 - درجه سختی سخت
الف-
متغیر لایه ای
 
ب -
متغیر قابل تنظیم
 
ج -
ثابت لایه ای
 
د -
ثابت وابسته
 
 
63)     یک کیلو وات گرما در شرایط متعارفی برابر با چند کیلو کالری در ساعت، گرما می باشد؟              ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
252         
 
ب -
860
 
ج -
166
 
د -
9000
 
64)    ترانس جرقه زن درپکیج چه عملکردی دارد؟                                                                                              ت: 12 - درجه سختی آسان
الف-
افزایش ولتاژ     
 
ب -
کاهش ولتاژ                      
 
ج -
تشخیص دهنده شعله    
 
د -
تنظیم کننده شعله
 
 
65)    در یک پکیج 24 کیلووات بوتان، چند نازل مشعل وجود دارد؟                                                              ت: 12 - درجه سختی متوسط
الف-
14
 
ب -
12
 
ج -
16
 
د -
18
 
66)    پمپی که بر حسب جریان ورودی به آن،دور موتور نیز تغییر کند را...........گویند؟                      ت: 15 - درجه سختی سخت
الف-
مدولار
 
ب -
خطی
 
ج -
جریان ثابت           
 
د -
ساکشن(مکنده)
 
 
67)     قطر لوله آب مدار گرمایشی در پکیج چقدر است؟                                                                                   ت: 12- درجه سختی متوسط
الف-
2/1 اینچ             
 
ب -
4/3 اینچ                         
 
ج -
1 اینچ                     
 
د -
2 اینچ
 
 
68)    فاصله نوک الکترودها تا سطح مشعل چند میلیمتر است؟                                                                             ت: 12- درجه سختی آسان
الف-
2                       
 
ب -
5                                
 
ج -
7                          
 
د -
9
 
 
 
 
 
 
0

دانلود همه فایل 

http://uploadtak.com/images/e7799_15.pdf

0

دانلود تمام فایل pdfhttp://uploadtak.com/images/i292_comp.pdf

0

             قطعه شماره 1                                                       قطعه شماره2

 دانلود فایل pdf  قطعه شماره 1 و2 

دانلود فایل1

دانلود فایل

0

فایل پی دی اف  (جعبه فرمان پیکان)

 http://uploadtak.com/images/c6572_Drawing_assembly.pdf

0

بر اثر بهبود وضع پزشکى و بهداشتى در سراسر جهان، جمعیت جهان به‌طرز بى‌سابقه‌اى افزایش یافته است. این بهبودها به افزایش امید زندگى کمک کرده‌اند. پیشرفت فنون پزشکى به‌ویژه در کاستن نرخ مرگ و میر در زمان تولد و یا دوران کودکى که در گذشته رواج داشت، نقش تعیین‌کننده‌اى داشته است. وانگهی، درمان بسیارى از بیمارى‌هاى بزرگسالان کشف شده است، حال آنکه در گذشته دور آدم‌هاى بسیارى بر اثر همین بیمارى‌ها دچار مرگ مى‌شدند.

بررسى‌ها نشان داده‌اند که میان منزلت اجتماعى فرد و نرخ بارورى رابطه‌اى برقرار است. افرادى که به طبقات پائین‌تر وابسته‌ هستند، از افراد طبقات متوسط و بالاتر فرزندان بیشترى دارند. آنهائى که ریشه‌هاى روستائى دارند و از سطح تحصیلات بالائى برخوردار نیستند، نرخ زاد و ولد بالاترى دارند. نرخ زاد و ولد در میان شهرنشینان و تحصیلکردگان، پائین است.

0

بیان مسئله:

تصادفات جاده ای یکی از عواملی است که باعث تحمیل هزینه های مالی، اقتصادی و حتی علمی به جامعه می گردد.

هزینه های از بین رفتن خودرو یا تعمیرات آنها، هزینه های کمک رسانی و درمان مجروحان و عواقب خانوادگی ناشی از فوت افراد خانواده و همچنین در گذشت افراد تحصیل کرده، بارهای اضافی را به دوش جامعه و کشور می گذارد.

هدف و ضرورت تحقیق:

هرینه های بالای بروز حوادث جاده ای چه از نظر اقتصادی و فرهنگی، اجتماعی و علمی، بروز اختلالات خانوادگی، اهمیت و ضرورت رسیدگی به عوامل تصادفات جاده ای را روشن می سازد.

سوالات:

1- عوامل انسانی، جاده ای و خودرو هر کدام چه مقدار در ایجاد این حوادث نقش دارند؟

2- آموزش های رانندگی به اندازه کافی است؟

3- آیا فرهتگ سازی و تبلیغات مناسب برای بهبود رانندگی انجام می گیرد؟

4- استانداردهای لازم برای ساخت خودرو تدوین و اجرا می گردد؟

5- مقررات راهنمائی و رانندگی تا چه حد اجرا می گردد؟

0

معصومه فلاح

اصلاحیه تغییر موضوع از ابتدا تا اخرین تکلیف

بررسی تاثیر آموزش کارکنان بر میزان بهره وری در شرکت ایده آرمانی آراد

بیان مسئله:

نیروی انسانی مهمترین عامل تشکیل دهنده یک سازمان است که در پویایی وحیات آن اهمیت بسیار دارد. اگر این عامل قابلیت های لازم برای انجام دادن وظایف را نداشته باشد در رسیدن سازمان به اهداف و رسیدن به بهره وری مطلوب اختلالاتی ایجاد می شود. آموزش را می توان جریانی دانست که در آن مهارتها، طرز تلقی ها وگرایش های مناسب را برای ایفای نقشی خاص می آموزند. جریان آموزش شامل محتوا، جهت وتاکید های خاص است که طی این جریان معلومات در ذهن فرد جایگزین و با آگاهیهای قبلی تلفیق می شوند ودر نتیجه در رفتار ونحوه دید فرد تغییراتی به وجود می آورد. ضرورت آموزش در آماده سازی نیروی کار وتجهیز این نیرو به دانش ها ومهارت های مورد نیاز به منظور انجام دادن وظایف در جهت تحقق هدف های تعیین شده امری انکار ناپذیر است.

هدف تحقیق: هدف از این بررسی این است که چگونه می توان با اتخاذ روش های مناسب آموزش نیروی انسانی ماهر و ورزیده ای آماده کرده تا سازمان به بهره وری بیشتری دستیابد.

ضرورت تحقیق: آموزش را می توان اساسی ترین زیربنای نظام توسعه وبهبود دانست، برای اجرای برنامه های رشد وتوسعه صنعتی وجود نیروی انسانی آموزش دیده امری ضروری است وبرای تجهیز نیروی انسانی به مهارتها ودانشهای مورد نیاز برنامه ریزی آموزشی لازم است.

سوالات تحقیق:

آیا آموزش روحیه کارکنان را تقویت می کند ودر بهره وری سازمان نقش دارد؟

آیا آموزش روابط بین کارکنان و مدیریت را بهبود می بخشد؟

آیا آموزش می تواند هزینه های تعمیر ونگهداری سازمان را کاهش دهد؟

آیا آموزش سطح اثر بخشی کار از نظر کمی وکیفی را اعتلا می بخشد؟

آیا آموزش می تواند استعداد های موجود را پرورش دهد؟

پیشینه نظری:

یکی از تعاریف آموزش ضمن خدمت عبارت است از: «بهبود سیستماتیک و مستمر مستخدمین از نظر دانش ها، مهارت ها و رفتارها که به رفاه آن ها و سازمان محل خدمتشان کمک می کند. از این رو تصور می رود که هدف از آموزش ضمن خدمت ایجاد توانایی بیش تر تولید و افزایش کارآیی در شغل فعلی و کسب شرایط بهتری برای احراز مقامات بالاتر می باشد. (جان. اف. می 1968)

به بیانی دیگر؛ آموزش ضمن خدمت عبارت است از «کوشش نظام دار به منظور هماهنگ کردن آرزوها و علایق و نیازهای آنی افراد با نیازهای آتی سازمان در قالب کارهایی که از افراد انتظار می رود. (پی یر و گاتر 1983)

تورنداک معتقد است یادگیری فرایند آزمایش و خطا است وقتی یادگیرنده نیازی دارد برای ارضای آن لازم است به یک محرک خاص پاسخ مناسب دهد در این موقع معمولاً یادگیرنده هر یک از الگوهای مربوط به پاسخهای خود را آزمایش می کند اگر تصادفاً یکی از این الگوها مؤثر واقع شد به احتمال بیشترآن پاسخ تکرارخواهد شد وموجود زنده الگو و پاسخهای دیگر را فراموش می کند. فرض می کنیم یک کارمند جدید در یک سازمان در ارتباط با ارباب رجوع یاد بگیرد که سخنان خود را با صراحت بیان کند مورد قبول سرپرست و همکاران واقع خواهد شد از آن به بعد کارمند مورد نظر این الگوی پاسخ را ادامه می دهد و الگوهای دیگر را که پاداش و مقبولیتی به همراه ندارد یا حتی ممکن است تنبیه نیز در بر داشته باشد فراموش می کند و به اعتقاد تورنداک اگر برای موجود زنده رابطه بین یک محرک و پاسخ مربوط به آن رضایت بخش باشد این رابطه مستحکم تر می شود (قانون خوشی و رنج یا قانون اثر).

گاتری نظریه مجاورت محرک و پاسخ را در یادگیری و آموزش کارکنان مطرح می کند. به اعتقاد او در لحظه ای که یک محرک با یک پاسخ همراه وصل یا مرتبط می شود از آن به بعد محرک مورد نظر باعث ایجاد همان پاسخ خاص اول می شود، مثلاً اگر یک تراشکار یا مکانیک کار خاصی را بصورت نشسته اولین بار یادگرفت از آن به بعد نیز بصورت نشسته بهتر می تواند آن کار راانجام دهد.

کلارک هال در آموزش، نظریه (محرک ===› موجود زنده ===› پاسخ) را معرفی می کند، بنظر این روانشناس نه تنها در یادگیری باید به دو عامل محرک و پاسخ توجه کرد بلکه لازم است به خود موجود زنده و وضعیتی که موجود زنده در آن قرار دارد نیز توجه کرد.

پاؤلف روانشناس روسی نسبت به شرطی شدن کلاسیک در امر یادگیری تآکید دارد و معتقد است اگر یک محرک بی اثر با یک محرک مؤثر همراه و چندین بار تکرار شود از آن پس محرک بی اثر قبلی نیز موجب پاسخ شرطی می شود، مثلاً هرگاه مدیر تن صدایش را نسبت به مرئوس بالا ببرد یا چهره اش را در هم کشد، و بدنبال آن رفتار اهانت آمیزی نسبت به وی داشته باشد اگر این دو چندین بار تکرار شود از آن پس صرفاً تن صدای مدیر باعث اضطراب در مرئوس می شود و یا اگر بدنبال نظم و انظباط در کار مرئوس، مدیر لبخند بزند و پاداش به فرد بدهد و این دو چندین بار تکرار شود از آن پس صرفاً لبخند مدیر جنبه تشویق و پاداش را برای مرئوس پیدا خواهد کرد.

گاه نیز محققان در امر آموزش و یادگیری کارکنان تئوری پاسخهای میانجی را مطرح می کنند که طی آن بین ارایه محرک و پاسخ فاصله است یا ممکن است پاسخ شامل مجموعه ای از پاسخهای فرعی باشد که مربوط به دوره ای طولانی از زمان می گردد، مثلاً اگر فرد در سازمان ببیند که برای پیشرفت گروه شغلی نیاز به یک مدرک تحصیلی بالاتر می باشد و در دوره ای از زمان این محرک وجود داشته باشد فرد یاد می گیرد برای رسیدن به موفقیت دست به ادامه تحصیل بزند.

ورتایمر، کوفکا، کوهلر و لوئین نظریه گشتالت را در امر آموزش و یادگیری مطرح کردند.

آنها اعتقاد دارند فرایند یادگیری یک امر گشتالتی است و پدیده ایست شناختی، آنها به فرایندهایی نظیر بینش، توجه خاص نشان می دهند. در نظریه مکتب گشتالت گفته می شود که ممکن است یادگیری و آموزش فقط بوسیله فکر کردن درباره یک مسئله بوقوع بپیوندد و از دید آنها یادگیری مستلزم تفکر و بصیرت است و ادراک وشناخت پایه یادگیری است. یادگیری و آموزش تنظیم رفتار است که از فعل و انفعال یا تآثیر متقابل موجود زنده با محیط خود در ضمن رشد و تکامل نتیجه می شود.

کوهلر از تمام آزمایشاتی که انجام داد نتیجه گرفت که انسان یا حیوان از طریق فهمیدن مشکل یا مسئله یاد می گیرد و وضعیت فرد در برابر فهم مشکل به توانایی او به ربط عناصر مستقل به یکدیگر و جمع کردن آنها بصورت یک کل بستگی دارد در این مکتب به ادراک، بصیرت، منظم بودن رفتار فرد برای رسیدن به هدف، و تفکر روی مسئله اهمیت می دهند گاهی نیز از دید آنها بطور ناگهانی راه حل مسئله پیدا می شود.

مک دوگال معتقد است که انسان تکرار عملی حرکتهای زاید را که برای رسیدن به هدف کمک نمی کند کنارمی گذارد وآنهایی را نگه می دارد که او را به هدف می رسانند به عبارت دیگر شخص آسانترین راهی را که موجب رسیدن او به هدف می شود یاد می گیرد بنابراین آنچه در این نظریه مهم است: 1 اهمیت آثار ذهنی. 2 ضرورت درک وضع و موقعیت. 3 توجه به ادراک روابط. 4 یادگیری برای رسیدن به هدفی انجام می گیرد.

اسکیز روانشناس آمریکایی در زمینه آموزش و یادگیری نظریه مهم شرطی کردن عامل یا شرطی کردن وسیله ای و ابزاری را مطرح ساخت. وقتی فرد یاد می گیرد با انجام عملی پاداش دریافت خواهد کرد می گوییم با این روش یادگرفته، وقتی یک مدیر به کارمندان وقت شناس خود پاداش می دهد این رفتار وقت شناسی در آنها تقویت می شود. باید بین یک پاسخ و تقویت رابطه برقرار کرد. بطور مثال برای ابتکارونوآوری وخلاقیت کارکنان باید وقتی یکی از کارکنان در کار خود ابتکار داشت به او پاداش دهیم این باعث یادگیری کارکنان دیگر برای ابتکار و خلاقیت خواهد شد.

ازاین تئوری می توان بعنوان اساس آموزش برنامه ای استفاده کرد درآموزش برنامه ای سعی می شود پاسخهای صحیح یادگیرنده به هر سئوال تقویت شود و این شیوه یادگیری نسبت به شیوه های دیگر برتری دارد.

با این وجود به هر نحوی که بخواهیم آموزش ضمن خدمت را تعریف کنیم جوهره ی اصلی آن در همه ی سازمان ها و نهادها عبارت است از افزایش کارآیی کارکنان و ایجاد سازش با محیط و در نتیجه افزایش خدمات. با این روشنگری آموزش ضمن خدمت چیزی نیست جز تلاش هایی که در جهت ارتقای سطح دانش و آگاهی و مهارت های فنی، حرفه ای و شغلی و نیز «استقرار رفتار مطلوب در کارکنان یک موسسه یا سازمان صورت می گیرد و آنان را برای انجام بهینه وظایف و مسوولیت های شغلی آماده می کند» ".

پیشینه تجربی:

لازمه ی استقبال و شرکت مشتاقانه ی کارکنان در دوره های آموزشی کوتاه مدت ضمن خدمت؛ احساس نیاز و انگیزش می باشد. به منظور دستیابی به این شرایط بایستی ابتدا به نحو شایسته و مناسبی تعادل روانی کارمند را بر هم زد (یعنی آگاه شدن وی از کمبودهای خود در زمینه ی دانش، مهارت ورفتار مورد نیاز، مناسب و به روز جهت حصول بهره وری سازمانی و تحقق اهداف شخصی) تا احساس نیاز و پیدا شدن انگیزه برای برقراری مجدد تعادل روانی و تلاش جهت رفع نیاز پیدا شده، ایجاد شود.

در این مسیر بایستی جنبه های مثبت رفتاری اعضای سازمان مورد تشویق و تقویت قرار گیرند. و با تاکید بر آن ها و یاری جستن از آن ها، در راستای رفع یا کاهش جنبه های منفی عملکرد افراد، برنامه ریزی و کوشش کنیم.

اما اگر بدون توجه به انگیزش کارمندان و صرفا بر اساس مقررات آن ها را مجبور به شرکت در دوره های آموزشی نمود یا فقط از طریق دادن مشوق های مالی مکرر بخواهیم آن ها را به حضور در کلاس ها ترغیب کنیم. در این صورت ممکن است نه تنها اهداف سازمانی تحقق پیدا نکنند بلکه به مرور این گونه تشویق ها و پاداش ها به دلیل جنبه مادی داشتن، میزان تاثیر آن ها کاهش و افراد جهت برانگیخته شدن خواهان سطوح بالاتری از این گونه پاداش ها باشند که گاهی اوقات قابل تامین از سوی سازمان ها نیست. مسئولین واحدهای سازمانی، ناگزیرند به موقعیت و موفقیت سازمان خود بیاندیشند و یکی از گزینه ها برای بالاتر بردن رشد علمی سازمان حضور کارکنان در دوره های آموزشی ضمن خدمت است. سرپرستان معتقدند که دوره های آموزشی ضمن خدمت می تواند قابلیت های دانشی و مهارتی و نگرش مناسبی را در کارکنان پرورش دهند. با این همه، گاه عوامل زمینه ساز تغییر رفتار درکارکنان را مورد غفلت قرار می دهند؛ که چنین غفلتی تمام تلاشهای آنان را در راستای بهبود سازمان با ناکامی روبرو می سازد.

شرایط موردنیاز آموزش کارکنان

برای آن که در رفتار کارکنان از جنبه های دانشی، نگرشی و مهارتی تغییری پدید آید، فراهم شدن شرایط زیر ضروری است:

کارکنان خود را ناگزیر از تغییر بدانند: به دیگر سخن، کارکنان انگیزه تغییر در خود و رفتارشان را داشته باشند. با توجه به سرعت رشد علم در جهان همه انسانها باید خود را با شرایط جدید و امروزی وفق دهند. در جهان کنونی هر چیزی تاریخ مصرفی دارد حتی مدرک تحصیلی و اگر آن نیز به روز نشود از درجه اعتبار ساقط می گردد. پس لازم است کارکنان برای هر وظیفه ای که بر عهده می گیرند تخصص به روز آن وظیفه را داشته باشند.

کارکنان از وظایف محوله و کاری که باید انجام دهند آگاه باشند: فقدان یا کمبود آگاهی نسبت به وظیفه و شیوه انجام دادن آن، مانعی برای گرایش به تغییر در رفتارهای موجود است. در واقع کلیه کارکنان باید دارای شرح وظیفه مکتوب و شفاف باشند. این وظیفه مدیریت منابع انسانی هر سازمانی است که به عنوان کارفرما برای هر شغل و پست شرح وظیفه شفاف و مکتوبی ارائه نماید.

کارکنان باید در جایگاه شغلی متناسب با قابلیت های شخصی و توانمندی های عملیاتی قرار گرفته باشند: کارکنانی که ارتباط بین علایق و تحصیلات و نیز آینده شغلی خود با دوره آموزش طراحی شده نمی یابند غالباً در دوره های آموزشی شرکت نکرده و یا در صورت شرکت انگیزه ای برای یادگیری نشان نمی دهند. شاید مهمترین دلیل عدم رغبت به حضور فعال در این دوره ها بر می گردد به نحوه انتخاب و جذب مستخدم توسط مدیریت منابع انسانی. متاسفانه در بسیاری از سیستم های اداری کشور این مشکل بصورت حاد وجود دارد که افراد در جایگاههای تخصصی خود نیستند پس بنابراین خلا آموزش احساس می شود لیکن با آموزش های کوتاه مدت که بمنظور بروز کردن آموخته های قبلی است نیز نمی توان به آنچه خواسته کارفرماست رسید.

تغییر در رفتار نیازمند پاداش است: «تغییر» نتیجه یک فرایند است؛ اگر کارکنان از نتیجه تغییر منتفع نگردند و آثار آن را در رشد شخصی و پیشرفت شغلی خود احساس نکنند برای «تغییر رفتار» برانگیخته نمی شوند. دوره های آموزشی باید قدرت آن را داشته باشند که ضرورت تغییر را به کارکنان نشان دهند و نیاز به تغییر را ناگزیر نشان دهند. همچنین، در چارچوب دوره های آموزشی است که کارکنان باید از وظایفی که دارند و شیوه هایی که برای برآوردن انتظارات شغلی وجود دارد آگاه گردند. ایجاد شرایط شغلی مناسب به عهده سرپرست است و بنا به تناسب وظیفه و حساسیت آن، کارکنان باید تقویت و از پاداش شایسته بهره مند گردند. اگر تفاوتی مابین آنکه در دوره های آموزشی شرکت می نماید و دانسته ها را بکار می گیرد با آنکه در این نوع دوره ها شرکت نمی کند قائل نگردیم مسلم است که دیگر انگیزه ای نیز برای کسب علم و دانش بوجود نخواهد آمد همانطور که قرآن کریم میفرماید آیا برابرند آنان که میدانند با آنان که نمیدانند؟ این آیه تفاوت می گذارد بین عالم وجاهل.

فضاهای سازمانی مؤثر در تغییر رفتار کارکنان

محققان، پنج نوع فضای سازمانی یا جو روانی در محیط کار را برای ترغیب یا ممانعت از پیدایش تغییر در رفتار کارکنان در سازمان ها شناسایی کرده اند که عبارتند از: فضای مانع تراش، فضای رغبت زدا، فضای خنثی، فضای ترغیب کننده و فضای درخواست کننده. در ادامه به طور مختصر، ویژگی های هر یک از فضاهای بیان شده، ارائه می گردد و خود قضاوت کنید که در سازمان شما و یا بهتر بگویم در حوزه کاری شما کدامین فضا حاکم است:

فضای مانع تراش (Preventing): در این فضاها، مدیر یا سرپرست از کاربست آنچه کارکنان در دوره های آموزشی آموخته اند هراس دارد. این نوع هراس به احتمال زیاد، هراس مدیر یا سرپرست از «مدیر یا مدیران فرادست» اوست. همچنین، هراس مدیر یا سرپرست از کار بست آموخته های کارکنان امکان دارد ناشی از احتمال تغییر در روش رهبری او باشد. چنین محیط های کاری باعث سرشکستگی کارکنان می شود چون اصلا نمی توانند ابراز وجود نمایند زیرا مدیریتی نادان در فرادست وی رهبریت را برعهده گرفته است.

فضای رغبت زدا (Discouraging): در چنین فضاهای سازمانی، مدیر یا سرپرست هرگز نمی گوید: «شما قادر به کاربرد آموخته هایتان نیستید» بلکه او به روشنی در عملکردش نشان می دهد که اگر تغییر در رفتار کارکنان رخ دهد، ناخرسند خواهد شد و او علاقه ای به تغییر رفتار کارکنان ندارد. افزون بر این، در فضای رغبت زدا، مدیر آموخته های کارکنان را از دوره های آموزش الگوی عمل قرار نمی دهد. همین امر محیط منجمد کننده ای را پدید می آورد که بسیاری از کارکنان ترجیح می دهند از این محیط به محیطی دیگر بروند زیرا دانسته هائی دارند که مدیر نمی گذارد بکار برده شوند.

فضای خنثی (Neutral): در چنین فضایی مدیر شرکت، کارکنان در دوره آموزشی را مورد مسامحه قرار می دهد. مدیرانی اینچنینی به کار معمول سازمانی می پردازند. آنچه این مدیران می خواهند عبارت است از انجام وظایف محوله. اگر نتیجه تغییر رفتار مانعی برای انجام امور محوله ایجاد نکند، مدیر واکنشی نشان نمی دهد در غیر این صورت، مدیر نقش مانع تراش و رغبت زدا ایفا خواهد کرد.

فضای ترغیب کننده (Encouraging): در فضای ترغیب کننده، مدیر کارکنان را برای یادگیری و کاربست یادگیری هایشان در انجام دادن وظایف شغلی تشویق و حمایت می کند. در چنین فضایی، مدیر می گوید: «مایلم بدانم چه یادگرفته اید و چگونه می توانید به انتقال آموخته ها برای انجام وظایف شغلی کمک کنید.» اینچنین مدیران و سرپرستانی، پیش از برگزاری دوره های آموزشی با کارکنان جلسات بحثی برگزار می کنند و پس از پایان دوره آموزشی هم با کارکنان دست به هم اندیشی می زنند تا یافته ها و فراگرفته های حاصل از دوره های آموزش را در عمل به کار ببندند. در این محیط و فضا مدیر و کارکنان دوست و یاور همدیگرند و با هم میخواهند موقعیت سازمانی را ارتقا دهند.

فضای درخواست کننده (Requiring): در چنین فضایی، مدیر از فراگرفته های کارکنان آگاهی دارد و اطمینان می دهد که زمینه کاربست آموخته های آنان را در انجام وظایف شغلی به کار بگیرد. از این رو، مدیر اعلام آمادگی می کند که برای اطمینان خاطر کارکنان، از این نظر که آموخته هایشان به کار بسته خواهد شد، با آنان قراردادی تنظیم می کند. قرارداد کاربست آموخته های کارکنان معمولاً در پایان دوره آموزشی بسته می شود.این فضا شاید ایده آل و حتی غیر واقعی بنظر برسد ولی مطمئن باشید هستند مدیرانی که چنین رفتار می کنند.

انتظار می رود، مدیران و سرپرستان پس از مطالعه نوشته حاضر، رفتارهای سازمانی خود را با توجه به نکات ارائه شده سنجیده و درباره نتایج سنجش رفتار خود قضاوت کنند. در صورتی که، مدیر رفتار و فضای سازمانی از نوع سه نوع فضای- مانع تراش، رغبت زدا، و خنثی داشته باشد، ضرورتا باید دست کم به خاطر تعهد به موفقیت سازمان به ایجاد تغییر در فضای سازمانی بکوشد.

0

تاثیر شبکه های اجتماعی اینترنتی بر رفتار جوانان 20 تا 30 سال محله بهشتی (تهدیدات و فرصتها)

شبکه های اجتماعی

· زمان عضو شدن

· نحوه استفاده از شبکه ها

· میزان تاثیر شبکه های اجتماعی

· شبکه های اجتماعی فیس بوک

· مدت زمان استفاده از شبکه ها

رفتار جوانان

· افسردگی

· خشونت

· دانش

· روابط اجتماعی

1- مدت زمان عضو شدن در شبکه های اجتماعی بر میزان افسردگی جوانان نقش مهمی دارد.

X: مدت زمان عضویت

تعدیل کننده: ایجاد وابستگی

Y: افسردگی

کنترل:دختران

2- میزان تاثیر شبکه های اجتماعی بر سبک زندگی خانوادها این روزها کاملا به چشم میخورد

X:تاثیر شبکه های اجتماعی

تعدیل کننده:تحصیلات

Y:سبک زندگی خانواده ها

کنترل: افراد تازه ازدواج کرده از 1روز تا1سال

3- استفاده طولانی از شبکه های اجتماعی باعث خشونت در رفتار جوانان می شود

X:استفاده طولانی از شبکه ها

مداخله گر:زمان کمتر در کنار خانواده بودن

تعدیل کننده:استفاده نادرست

Y:خشونت رفتار

کنترل: پسران

4- مدت زمان استفاده از شبکه های اجتماعی می تواند بر میزان دانش افراد تاثیر بسزایی بگذارد

X:مدت زمان استفاده

مداخله گر: افزایش آگاهی

تعدیل کننده: تحصیلات

Y:دانش افراد

کنترل:مجردها

5- نحوه استفاده از شبکه های اجتماعی می تواند باعث آگاهی یافتن افراد از اتفاقهای روز مره شود

X:نحوه استفاده از شبکه های اجتماعی

تعدیل کننده:علاقه به خواندن خبر

Y:آگاهی یافتن

کنترل:متاهل ها