امروز یکشنبه 02 شهریور 1404
0

از آنجا که دانش آموزان به عنوان رکن اساسی نظام آموزشی کشور در دستیابی به اهداف نظام آموزشی، نقش و جایگاه ویژه- ای دارند، بنابراین توجه به این قشر از جامعه از لحاظ آموزشی و سلامت جسمانی- روانی، موجب باروری و شکوفایی هر چه بیشتر نظام آموزشی جامعه می گردد. از سوی دیگر، درس تربیت بدنی و ورزش بخشی سازنده در برنامه های آموزش مدارس و روشی برای تأمین سلامتی، نشاط و تعادل هیجانی و تربیت اجتماعی است. از این رو، دستیابی به چنین اهداف ارزشمندی فقط از راه تدوین برنامه های نظامدار و هدفمند امکانپذیر است. همچنین، در این رابطه از جمله فعالیتهای نظامدار که در زمره فعالیتهای جسمانی منظم قرار می گیرد، انجام ورزش صبحگاهی است که در راستای برنامه های تربیت بدنی مدارس و ارتقای سطح جسمانی – روانی دانش آموزان به مراسم آغازین مدارس افزوده شده است که البته، شرکت در آن با مقاومت برخی دانش آموزان، معلمان و حتی مسؤولین روبهرو گردیده که بر این باورند، این گونه برنامه ها به دلیل فراهم نمودن موجبات شیطنت و سروصدای بیشتر دانش آموزان در کلاس درس و بر هم خوردن تمرکز آنها هنگام تدریس موجب افت تحصیلی آنان می گردد. گاهی، این تفکرات به قدری جدی است که ساعت درس تربیت بدنی در مدارس، به خصوص در ایام نزدیک به امتحانات، به دروس دیگر اختصاص داده می شود. لذا چنین تفکری موجب شده است که سایر تأثیرات مثبت فعالیت جسمانی منظم نیز به دلیل این تصور که سبب افت تحصیلی در دانش آموزان می گردد، نادیده گرفته شده و ورزش صبحگاهی به فعالیتی کمرنگ و بی ارزش در مدارس تبدیل شود.

0

فوائد و نقش بازی:

الف) ضرورت تفریح و بازی در زندگی:

سرگرمیهای گوناگون را به منزله وسایلی برای رهایی و آزاد کردن عواطف شمرده و محبوس فرار از حقایق تلخ زندگی عنوان کرده اند.در لحظاتی از عمر افراد با تحمل فشارهای ناشی از روابط خود با محیط زندگی با یک حالت خستگی روبرو می شود.خستگی ها برخاسته از کار مداوم انجام وظیفه و مسئولیتهای گوناگون و برآوردن انتظاراتی که دیگران در پیش پای آنان نهاده اند.

کیمبال یانگ در کتاب جامعه شناسی خویش می نویسد که سرگرمیها به افراد اجازه می دهند تا برای چند ساعتی از تعهدات خود بعنوان پدر یا فرماندار جامعه برهند.و با دخول در یک دنیای رویایی و ساختگی از دلهره و نگرانی نجات یابند.و به همین جهت است که به تماشای منظره خنده آور و سرگرم کننده اشتغال می ورزند و در نقاط سرگرم کننده ازدحام می کنند.علاوه بر این باید یادآور شد تفریح و زندگی در زندگی بشر یک ضرورت حیاتی است و افراد با تمایلاتی متفاوت و هرکدام به گونه ای خواستارند در طول زندگی خود لحظاتی را به آرامش و تفریح دلخواهشان بپردازند.بنابراین روی آوردن به تفریح و سرگرمی نباید تعجب ما را برانگیزد چرا که این امر یک نیاز فطری است و ما در زمان طفولیت بصورت بازیهای کودکانه آن را ترجمه کرده ایم و حال در بزرگسالی نیز با درجاتی مختلف و متناسب با شرایط محیطی و وضع اجتماعی خود به این امر روی می آریم.سپس در می یابیم که میل به تفریح یکی از خواهشهای طبیعی است که با سرشت انسان آمیخته شده از آغاز زندگی تا پایان عمر همواره ثابت و پایدار است.و ارضای این تمایل برای تمام طبقات مردم در سنین مختلف لذت بخش و مایه شادی و مسرت است.

واضح است که بحث پیرامون تمایل کودک به بازی و سرگرمی نیز از جایگاه ویژه ای برخوردار می باشد چرا که بازی مؤثرترین و پرمعناترین راه یادگیری کودکان است.در هنگام بازی کودکان فکر می کنند،راههای تازه ای می گشایند و همانطور که از قوای بدنی خود استفاده می برند،قوای فکری خود را نیز به کار می برند و در تمام مدت بازی،در یک محیط ثمر بخش به تجربه می پردازند.

در جریان بازی کودک بطور همزمان،پرورش فکری،عاطفی،جسمی اجتماعی می یابد.

بازی روش طبیعی شرکت کودکان در فعالیتهایی است که در نهایت،سبب کسب مهارت و ورزیدگی برای مقابله با مشکلات زندگی می شود.کودکان از طریق بازی درباره خود و جهان پیرامونشان مطالب زیادی می آموزند.بازی به کودکان فرصت می دهد تا احساسات خود را به زبان قابل قبول اجتماع بیان کنند.بازی نه تنها نوعی رهایی است،بلکه برای مشکلات عاطفی نوعی درمان بشمار می رود.

بازی جوهر آفرینندگی در سراسر دنیای کودک است،حد و مرزی ندارد،بر تمام جنبه های رشد و تکامل کودک اثر می گذارد،در احساس خوشی فراگیر کودک نهفته است و کودک دارای منبع حرکت و انرژی است و نیز اوقات بیشتری را در مقایسه با یک فرد بزرگسال داراست پس این منبع انرژی و این همه اوقات فراغت باید به گونه ای صرف شود که آن زمان که ما از کودک می خواهیم مانندی سالمندی مؤدب در گوشه ای بنشیند در درون او طوفانی است و او برای اجرای فرمان ما با درخواست باطنی خویش به کشمکش افتاده و به سختی خود را در محدودیت و تنگنا می بیند.

0

نقش ارتباط سالم در رشد اخلاقی و موفقیت تحصیلی دانش آموزان مقدمه در جامعه انسانی، ارتباطات می تواند نقش مهمی در زندگی داشته باشد.مزایای زبان لغات سروده ها و خط ها و غیره بر ما روشن است. گذشته از این، ما احساسات خود را می توانیم با حالات چهره، دستها و غیره بیان کنیم. از طریق ارتباطات است که یک فرد خود را به دیگران می شناساند. یک فرد کرولال می تواند با استفاده از علائم و اشارات ارتباط برقرار نماید. هدف ارتباطات انتقال یا تبادل ایده ها و افکار می باشد. ارتباطات یک بخش مهم از فرایند آموزشی را تشکیل می دهد. وقتی که هدف از یادگیری تغییر در آگاهی، گرایش و رفتار می باشد نشانگر این است که نتیجه ارتباطات نیز به تغییر در آنها منجر می گردد. در جریان ارتباطهای آموزشی عامل مهم را می توان کلید و عامل اصلی کنترل و هدایت رفتار دانش آموزان و نیروی مؤثر در برقراری ارتباط و سودمندی آن در کلاس درس دانست. ارتباط چیست؟ ارتباط عبارت است از: فرایند مبادله اطلاعات و احساسات.مبادله بر وزن مفاعله.امری است طرفینی و دو جانبه.پس ارتباط جریانی است متقابل. ارتباط سالم کدام است؟ ارتباط سالم و صحیح آن است که، طرفین در امر مبادله ی اطلاعات و احساسات در فضایی مناسب شرکت کرده و با یکدیگر هماهنگی داشته و در این ارتباط، هر دو احساس ارزشمندی کنند.

به طور کلی ارتباط انسانها با یکدیگر بر اساس دو بینش برقرار می گردد. ((کرامت)) و ((امانت)) یعنی یا براساس تکریم شخصیت است و یا بر اساس تحقیر شخصیت. ما در برخوردها و ارتباطاتمان با دیگران، هر گونه انسان را تلقی کنیم، همانگونه با او برخورد می کنیم. اگر انسان را موجودی با شخصیت و با عزت بدانیم تلاش می کنیم که این کرامت را در او تقویت کنیم و اگر او را فاقد کرامت نفس بدانیم سعی در تحقیر او داریم. از دیدگاه اسلام ارتباطی سالم است که بر پایه تکریم شخصیت و عزت و احترام متقابل افراد انسانی استوار باشد. مهم ترین وسیله ی ارتباط: یکی از روشهای برقراری ارتباط انسانها با یکدیگر طریقه ی گفت وشنود و مکالمه است. کلمات، مبین عواطف و احساسات انسانهاست. از طریق رد وبدل کردن کلمات اهداف و مقاصد و نیتها آشکار می شود، در حقیقت، شخصیت انسانها در زیر زبانشان و بین سخنانشان نهفته است.

انواع ارتباط:

1- ارتباط کلامی با تحقیقاتی که به عمل آمده، در جامعه ما تقریبا نزدیک به 85% ارتباطات افراد از طریق حرف زدن و گوش دادن (گفت و شنود) و نزدیک به 15% از طریق خواندن و نوشتن است. پس در این مورد واژه ها و کلمات و جملات نقش ویژه ای رادر نقل وانتقال مفاهیم و احساسات انسانها بازی می کند. واژه ها در نقل وانتقال اطلاعات و ارتباط دو انسان از بار احساسی مهمی برخوردارند و از نظر عاطفی، کلمات تأثیر فوق العاده ای در روحیه ی افراد انسانی دارد. بیان و گفت وگو که برای ایجاد ارتباط در قالب کلمات و الفاظ رد وبدل می شود، از اهمیت خاصی برخوردار است و به همین سبب، خداوند متعال در قرآن کریم اولین ویژگی مهم انسان را پس از خلقت او بیان ذکر می نماید: ((خلق الانسان علمه البیان)) انسان را بیافرید. به او سخن گفتن آموخت.

0

تغذیه مناسب

الف: دوران کودکی، با دقت به این نکته که اصلی ترین عامل رشد کودک یعنی IGF_1 در شیر مادر به اندازه کافی یافت می گردد، لذا استفاده از شیر مادر در دوران شیرخوارگی باعث رشد بهتر کودکان می شود. با دانستن اینکه شیر مادران حاوی قند و مواد غذایی کافی برای کودک است(به شرط آنکه خود مادر از تغذیه مناسب و رژیم غذایی مطلوب پیروی نماید) استفاده از مواد جانبی مانند آب قند و سایر مواد اضافی که ترشح هورمون رشد را مهار می کنند عمل درستی نیست، لذا مادامی که مادر از شیر کافی برای تغذیه کودک برخوردار است بهتر است از مواد اضافی استفاده نشود.

ب: تغذیه در دوران کودکی و نوجوانی، دانستن میزان فعالیت و نیاز کودکان و نوجوانان در حال رشد و توجه به این نکته که با توجه به فعال بودن کودکان و رشد سریع مغزی و اسکلتی آن ها، هیچ گونه رژیم غذایی کم کالری یا لاغری برای آن ها توصیه نمی شود، به همین دلیل می باید کودکان را عادت داد تا از رژیم غذایی با کالری مناسب و در پنج وعده غذایی در روز استفاده نمایند و از خوردن بیش از حد مواد شیرین یا تنقلات و مواد زائد خوداری نمایند.

ج: تغذیه در دوران بلوغ،دوران بلوغ دوران تحول نوجوانان است، در این دوران افراد با سرعت بسیار زیادی تغییر می کنند. نقش تغذیه قبل از این دوران و ضمن آن بسیار حساس و تعیین کننده است لذا توصیه می شود تا برنامه غذایی این سنین را با کمک یک متخصص تغذیه تنظیم نموده و در صورت صلاح دید پزشک از مواد کمکی جهت تکمیل برنامه غذایی یاری گرفت.

ورزش و فعالیت مناسب

کم تحرکی و یا عدم تحرک کافی باعث تغییر متابولیسم(سوختن مواد به شکل صحیح و کامل در بدن) بدن می گردد، همچنین تحریکات ترشح هورمون های مطلوب را نیز با نقص مواجه کرده و مانع از حداکثر رشد می شود. تحقیقات نشان داده اند بازی و فعالیت های ورزشی با شدت بازی که به صورت طولانی مدت و با فشار پایین و لذت بخش در بین کودکان و نوجوانان صورت می پذیرد می تواند باعث افزایش هورمون رشد شده که نقش اصلی را در تحریک صفحات استخوانی در افزایش رشد طولی دارد.

با توجه به این نکته تنظیم یک برنامه فعالیتی مناسب در طی روز علاوه بر فواید بی شمار آن باعث تنظیم و تسهیل ترشح هورمون های مورد نیاز بدن می گردد و در رشد نیز بسیار موثر است، ورزش نیز مانند سایر عوامل رشد اگر از حد مطلوب کمتر یا بیشتر باشد تأثیر مناسب را نخواهد داشت.

خواب مناسب

خواب کافی باعث ترشح هورمون رشد می گردد، پس نوجوانان باید در طی شبانه روز از خواب کافی بهرمند شوند، در خواب متابولیسم بدنت از ریتم مناسب تری برخوردار می گردد و عضلات سریعتر خود را بازسازی(ریکاوری) می نمایند و خستگی حاصل از فعالیت روزانه رفع می شود.

نتیجه گیری

با توجه به مطالب به استثنای موارد ذکر شده، هیچ ماده معجزه آسایی برای رشد وجود ندارد. تنها عامل رشد سوماتوتروپین و فاکتور رشد شبه انسولین است که آن هم در دوران قبل از بلوغ کامل و تحت نظارت پزشک متخصص شاید جواب گو باشد.

طی چند سال های اخیر روش های جراحی نیز برای افزایش قد استفاده می گردید که در آن با برش خاصی بر استخوان های ساق پا (تیبیاو فیبولا) و نصب دستگاه مخصوصی روی پا و تنظیم تدریجی آن باعث بلندی قد می گردند. البته این عمل در همه موارد موفق نبوده و علاوه بر آن پای ترمیم شده هیچ گاه مانند پای سالم و طبیعی قبل از عمل استحکام نخواهد داشت.

0

مقدمه

در جامعه‌ی کنونی خوب زیستن نیازمند توانایی‌های انتخاب‌گری،استدلال، تصمیم‌گیری وحل مسئله است. آموزش و پرورش رسالتی بزرگ در ایجاد چنین توانایی‌هایی دارد. از دیدگاه برنامه‌ریزان، ریاضیات یکی از مواد درسی است که آموزش و فراگیری آن در جهت انجام دادن چنین رسالتی،ضروری است پرورش قدرت تفکروخلاقیت حداقل انتظاری است که از آموزش ریاضی مدنظر است.

هدف اساسی هر نظام آموزشی این است که مهارت‌های لازم را به افراد ارائه کند تا بتوانند به عنوان عضوی مفید نقش مؤثری در جامعه ایفا کنند. با توجه به ویژگی‌های جامعه‌ی امروز ریاضیات در ارائه این مهارت‌ها سهم بسزایی دارد چرا که ریاضیات با مشاهده،بخش محاسبه، تحلیل،استنباط،قیاس،اثبات و پیش‌بینی سروکار دارد و به عنوان یک نظام ارتباطی به ما کمک می کند تا فهم دقیق و درستی از اطلاعات الگوها و استدلال به دست آوریم.

ریاضیات به عنوان یک درس اصلی است که داشتن درک درست از آن در آینده ی تحصیلی دانش آموزان و طبعاً پیشرفت علمی کشور نقش مهمی دارد. همچنین شامل کلیه ارتباطات ریاضی با زندگی روزمرّه، سایر علوم و کاربردهایی در زندگی علمی آینده ی دانش آموزاست.

باتوجه به اهمیت درس ریاضیات درهرنظام آموزشی به خصوص دوره ابتدایی،لازم است همواره مولفه های مرتبط با آن درفرابند تحلیل وارزیابی قرارگیردتاتاضمن اصلاح کاستی ها، زمینه مطلوب جهت تحقق اهداف آن فراهم شودوطرح پژوهشی کنونی نیزدراین راستا طراحی گردیده است.

0

تعداد صفحات: 103 صفحه

فصل: اول کلیات تحقیق

مقدمه

تبیین موضوع تحقیق

اهمیت تحقیق

اهداف تحقیق

سوالات تحقیق

فرضیات تحقیق

متغیرهای تحقیق

تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

تبلیغات شفاهی

اهمیت تبلیغات شفاهی

مدیریت تبلیغات شفاهی

تأثیر تبلیغات بر بازار فروش

جایگاه تبلیغات در بازاریابی

اجزای بازاریابی و تعیین جایگاه تبلیغات در آن

تمایز بین اهداف تبلیغات و بازاریابی

مزایای نوشتن اهداف تبلیغات

اهداف تبلیغات

ساخت تبلیغات تأثیرگذاری

تبلیغات آمیخته

اجرای آمیخته بازاریابی

ابزارهای ترویج

اهداف فعالیت های ترویجی

اهداف تبلیغات

اثر بخشی تبلیغات

ارزیابی اثربخشی تبلیغات

تأثیر روابط عمومی در بازاریابی

کارکرد تبلیغات

نیاز و اهمیت تبلیغات

تبلیغات اینترنتی

مزیت های تبلیغات اینترنتی

تبلیغات تجاری

ابزارهای تبلیغات و پیشبرد فروش

تعریف تبلیغات

تهیه و اداره یک برنامه تبلیغاتی

تصمیم درباره بودجه تبلیغات

تصمیم درباره رسانه

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

روش گردآوری اطلاعات

قلمرو تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

روایی و پایایی تحقیق

طرح تحقیق

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

آمار توصیفی

آمار استنباطی

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه

نتیجه گیری

ارائه پیشنهادات

محدودیت های تحقیق

منابع

پرسشنامه

خرید و دانلود - 65000 تومان
0

تعداد صفحات: 93 صفحه

فصل اول: ادبیات تحقیق

مقدمه

طرح مسئله

اهمیت و ضرورت پژوهش

اهداف پژوهش

فرضیه های تحقیق

قلمرو پژوهش

الگوی مفهومی تحقیق

تعاریف واژه هاو اصطلاحات

فصل دوم: پیشینه و مبانی نظری تحقیق

تعریف دانش

سلسه مراتب دانش

دسته بندی دانش سازمانی

تعریف مدیریت دانش

تاریخچه پیدایش مدیریت دانش

بحران های ناشی ازدانش سازمان نیافته

مولفه های مدیریت دانش

تاثیر مؤلفه های مدیریت دانش بر نوآوری

عناصر اساسی مدیریت دانش

مفاهیم نوآوری

تعریف نوآوری

انواع نوآوری

سطوح نوآوری

محیط سازمان نوآور

نوآوری پایدار در حل مسائل سازمانی

نقش مدیریت در پرورش نوآوری در سازمان

تکنیک های تقویت نوآوری در سازمان ها

مبانی نظری

الگوی SECI: فرآیند خلق و تبدیل دانش

الگوی فرآیند مدیریت دانش

الگوی دانش و مدیریت نوآوری

پیشینه تحقیق

پیشینه تحقیقات خارج از کشور

پیشینه تحقیقات داخلی

فصل سوم: روس تحقیق

مقدمه

هدف تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

روش های نمونه گیری

اﺑﺰار گردآوری

‫‪‫ روایی و پایایی ابزار اندازه گیری

روایی (اعتبار)

پایایی (اعتماد)

روش آماری تجزیه و تحلیل داده ها

آمار توصیفی

آمار استنباطی

فصل چهارم: یافته های تحقیق

مقدمه

الف- یافته های توصیفی

آمار استنباطی

بررسی استنباطی فرضیه های پژوهش

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

بحث درباره فرضیه های تحقیق

محدودیت های تحقیق

پیشنهادات تحقیق

پیشنهادات برای تحقیقات آینده

منابع و ماخذ

منابع فارسی

منابع لاتین

ضمائم

پرسشنامه رابطه مدیریت دانش و نوآوری در سازمان ها

خرید و دانلود - 63000 تومان
0

تعداد صفحات: 130 صفحه

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف تحقیق

فرضیات تحقیق

مدل مفهومی

تعریف و مفهوم گردشگری

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

مبانی نظری تحقیق

طبقه بندی های صنعت جهانگردی

عوامل تاثیر گذار بر گسترش تقاضای گردشگری

مراحل اقدامات بازاریابی گردشگری

چرخه ی عمر گردشگری

موانع توسعه صنعت گردشگری

انواع گردشگری

سایر گونه های گردشگری

نسل های بازاریابی

عوامل موثر برآمیخته های بازاریابی گردشگری:

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

جامعه آماری

نمونه آماری

ابزارتحلیل داده ها

پرسشنامه

روایی وپایایی ابزار سنجش

روایی یا صحت (اعتبار)

اعتبار یا پایایی (قابلیت اعتماد)

روش مورد استفاده در تحقیق

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

بخش اول

آمار توصیفی

آمار استنباطی

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه

خلاصه تحقیق (نتیجه گیری)

نتیجه گیری برآمده از آمار توصیفی

نتیجه گیری برآمده از آمار استنباطی

پیشنهادات کاربردی برآمده از تحقیق

پیشنهادات آتی

منابع و ماخذ

پیوست

پیوست الف: پرسشنامه

پیوست ب: نتایج تحلیل آماری

مربوط به آمار توصیفی

خرید و دانلود - 63000 تومان
0

تعداد صفحات: 104 صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسئله

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف تحقیق

فرضیه های تحقیق

سوالات تحقیق

فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق

مقدمه

تعریف حاکمیت شرکتی

مدل های رایج حاکمیت شرکتی در جهان مدل های رایجهیأت مدیره

اهمیت حاکمیت

دلایل اهمیت حاکمیت شرکتی مناسب

اهمیت حاکمیت شرکتی در اقتصادهای در حال گذار

اهمیت حاکمیت شرکتی در بانک ها

اهداف حاکمیت شرکتی

چارچوب نظری حاکمیت شرکتی

تئوری نمایندگ

تئوری هزینه معاملات

تئوری ذینفعان

ویژگی های حاکمیت شرکتی در ایران

پاسخگویی

نهادهای نظارتی در شرکتهای ایرانی

تفکیک وظایف اعضای هیئت مدیره

نقش حسابرسی داخلی در شرکتهای ایرانی

ساختار مطلوب حاکمیت شرکتی

ساختار قانونی و مقررات کارآمد

رفتار مالکانه

رفتار یکسان با سهامداران

رابطه با ذی نفعان

شفافیت و افشای اطلاعات

مسئولیت های هیئت مدیره

وضعیت سیستم حاکمیت شرکتی در ایران

عملکرد بانک

ارزیابی عملکرد

اهمیت ارزیابی عملکرد

مفهوم عملکرد بانک

پیشینه تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

روش شناسی تحقیق

جامعه آماری

ابزار سنجش تحقیق

روایی و پایایی پرسشنامه

روایی

پایایی

روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

روش تجزیه و تحلیل کمّی یا آماری

توصیف داده ها

اطلاعات جمعیت شناختی

پایایی پرسشنامه

آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف اسمیرنف

بررسی وآزمون فرضیه های تحقیق (آزمون همبستگی)

مقایسه میانگین دوجامعه آماری: تی تست مستقل

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

نتیجه گیری

نتیجه گیری از فرضیه اصلی اول

نتیجه گیری از فرضیه های فرعی فرضیه اصلی اول

نتیجه گیری از فرضیه دوم

نتیجه گیری از فرضیه سوم

پیشنهادات

محدودیت های تحقیق

پیشنهاداتی برای محققان آتی

منابع و مأخذ

پیوست ها

خرید و دانلود - 65000 تومان
0

تعداد صفحات: 120 صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسئله

سؤالات آغازین

اهداف تحقیق

فرضیات تحقیق

چهارچوب نظری

مدل تحلیلی تحقیق

مدل عملیاتی تحقیق

قلمروی تحقیق

تعریف مفهوم

تعاریف عملیاتی

محدودیت های تحقیق

تعریف واژه ها و اصطلاحات

فصل دوم: مبانی نظری پژوهش

بخش اول: مشتری مداری

مبانی نظری پژوهش

مقدمه

آشنایی با مفاهیم اساسی بازاریابی

بازار جغرافیا

بازارچه مشترک مرزی تمرچین بانه

رفتار مصرف کنندگان

مسائل اخلاقی در روابط مبادله ی مصرف کننده

بررسی مدل مصرف کننده

آمیخته های بازاریابی

خصوصیات فردی مؤثر در رفتار مصرف کننده

فرایندهای تصمیم گیری خریدار

حقوق مصرف کننده

تعریف حقوق مصرف کننده

تعریف مشتری

تعریف لغوی مشتری

مشتری مداری و اهمیت آن

در راهبردهای مشتری مداری، بازاریابی به عنوان راهبرد بازر

مدل مشتری مداری

تشریح مدل مشتری مداری

محصول

کیفیت محصول

حق با مشتری است

کیفیت طلبی، هدفی برتر از کمیت طلبی

کیفیت در فرایند تولید، تولید می شود

قیمت

ارائه ی خدمات

اهمیت مدیریت خدمات

نیازها و انتظارات مشتری

ارائه ی خدمات پس از فروش

مدیریت شکایات مشتری

فضای مناسب داخلی

وجود همه ی کالاهای مورد نیاز مشتری در محل فروش

حداقل زمان ارائه ی خدمات

احترام گذاشتن به مشتری

ایجاد روح اعتماد و صداقت در محیط کار

فناوری اطلاعات

کارت هوشمند

تبلیغات اینترنتی

سفارشات اینترنتی

بخش دوم: فروش کالا

فروش چیست؟

تعریف فروش

فروش و سودآوری

بخش سوم: عوامل مرتبط (رابطه) مشتری مداری و فروش کالا

رضایت مشتری

مزایای رضایت مشتری

مدلهای شکلگیری رضایت مشتری

مدل کانو

مدل فورنل

مدل سروکوال

وفاداری مشتری

بخش چهارمپیشینه ی تحقیق

پیشینه ی تحقیق

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

ابزار جمع آوری اطلاعات

جامعه ی آماری

روش نمونه گیری

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه

نتایج توصیفی

نتایج حاصل از فرضیه های تحقیق

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه

بحث و نتیجه گیری

پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی

منابع و مآخذ

پیوست

جدول مورگان

پرسشنامه

خرید و دانلود - 63000 تومان